En los negocios es muy importante construir una buena imagen. Las aptitudes sociales son tan importantes como las profesionales. Un éxito o un fracaso puede depender más de tu comportamiento, que de tus aptitudes profesionales. Construye una imagen impecable y amigable que te hará ser diferente ante los demás.
Aquí te compartimos algunas reglas básicas:
5 reglas de etiqueta en los negocios
1 ¡Puntualidad ante todo! El respeto al tiempo de los demás es vital y vale oro, finalmente detalles como este fortalece las relaciones. El argumentar “perdón, estoy muy ocupado” te hace ver desordenado.
2 Respeto y cordialidad. Cuando conozcas a una persona, incluso por teléfono, trátala de usted hasta que te dé la pauta para que puedas comenzar a tutearla. El exceso de confianza no es amiga de los buenos negocios.
2 Respeto y cordialidad. Cuando conozcas a una persona, incluso por teléfono, trátala de usted hasta que te dé la pauta para que puedas comenzar a tutearla. El exceso de confianza no es amiga de los buenos negocios.
3 Siempre identifícate. Si usas tu celular para tu empresa o trabajo debes contestar presentándote. En situaciones de negocios, es apropiado contestar el teléfono con tu nombre y la compañía: “Buenos días, gracias por llamar a XYZ. Habla José. ¿Cómo puedo ayudarle? O en si prefieres un modo más informal, puedes contestar: “Habla José García, buenos días/tardes”.
4 Sé profesional. Carga con tus tarjetas de presentación. Eso de "me las están imprimiendo" es muy poco profesional y demasiado común. La gente tiende a hacer negocio con personas en las cuales confía. Las tarjetas de presentación ofrecen la oportunidad de crear una buena imagen de tu persona y de la empresa que representas.
5 Ten cuidado a la hora de escribir. Los correos electrónicos dentro del ámbito de trabajo deben guardar cierta formalidad y estilo. Aquí unos tips:
NO escribas tu mensaje en mayúsculas sostenidas. Además de que se ve mal, en Internet eso significa GRITAR.
Escribe un saludo o bienvenida cada que comiences un nuevo asunto o mensaje. Pero si intercambias varias veces el mismo e-mail con la misma persona sobre el mismo asunto (por ejemplo, una reunión, día y hora) no es necesario que saludes nuevamente cada vez que envías una respuesta o comentario. Es como cuandollevas una conversación continua, no vas a decir “Hola” cada que comienzas a hablar.
Revisa tu mensaje antes de hacer clic en “Enviar”. Te aseguro que muchas veces evitarás posibles errores que te pueden hacer ver mal frente al receptor de tu e-mail.